くらしのマーケットでトラブル!不用品回収をお願いしたけど、回収してもらえなかった

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家事

こんにちは、真結です。

先週の話なのですが、ようやくイライラがおさまったので。

前の住居から持ってきて処分を先延ばしにしていた机や椅子、衣装ケースなどを処分することにしました。

自治体の粗大ゴミ回収は1ヶ月くらい時間がかかりそうなので、初めてくらしのマーケットで不用品回収をお願いしたのですが・・・、結局回収してもらえませんでした。

結論から言えば、くらしのマーケットはもう使いません(怒)

経過(1) 10時半で来てくれる予定なのに来ない

その日は不用品回収を10時半でお願いしていました。

前日、回収業者から「10時半にうかがいます」とのメッセージがありました。

ちゃんと前日にメッセージをくれて、やっぱり評判がいい業者さんはしっかりしてるな、と思っていました。

で、当日。

多少到着が早くなることもあるかと思って、15分前くらいから待っていたのですが、予定の時間を過ぎても来ない。

連絡もない。

疑問に思いながらも、渋滞で遅れているのかな?と思いつつ、それなら連絡の1本も入れてよー、と思いながら待っていました。

ですが予定の時間を30分過ぎても来ず。

さすがにちょっとイライラしながら「いつきますか?」とメッセージを入れるも既読にならず。

さらに30分まって、予約時間から1時間過ぎてもなんの連絡もなし。

11時半も過ぎたので、くらしのマーケットのアプリから業者に電話ができるので、電話してみるも出ず。

ダメ業者にあたったか?と思っていたら5分後にメッセージがきました。

なんと「予定が入ってませんでした」とかorz

えー、なくない?

だってフツウさ、朝イチで当日の予定とか確認してから仕事始めるんじゃないの?

とか言いたいところをグッと我慢して、では午後からお願いします、とメッセージを返します。

この時点で相当メンドクサクなってたのだけど、不用品を早く回収して欲しかったし、とくに予定もなかったので待つことにしました。

経過(2) 業者側でトラブルがあったようで、結局来ず

午後にずらした回収時間の1時間くらい前に、業者からメッセージが。

見てみると「午後の配車の予定が立たなくなったので行けない」って・・・。

えー、午後で大丈夫っていったじゃん。今さらなんなの・・・。

でも自治体の粗大ゴミ回収できる日程はずいぶん先。

なので、来週の別の日は空いてますか?とメッセージを入れるも、返事なし。

なんなの・・・。

その後、くらしのマーケット上ではいつの間にか予約確定→会計済みにステータスが変わっていました。

いやいや。

会計もなにも、作業にきてもらってないし。

あちら都合でのキャンセルでしょう、これは。

なんなの。

結論 自治体の粗大ゴミに申し込みました

結局、その後すぐに自治体の粗大ゴミ回収に申し込みました。

1ヶ月くらいかかっちゃいますが、はっきりいって安心感が違います。

ちなみに金額も倍以上違います。

回収業者には11,000円でお願いしていたのですが、自治体の粗大ゴミ回収では5,000円。

時間はかかるけど、最初からちゃんと申し込んでいれば良かったです。

今回の、なんだかよく分からないうちに作業が終わって、会計まで終わったことになったことになったこの一連の流れをみて、正直もうこのサービスは使いたくないです。

口コミの評価は上位だったので信用して頼んだのにこの状況。

今後信用して使うことは心情的に難しいです。

エアコン掃除とかもリーズナブルにやってもらえる業者がたくさん登録されているし、良い口コミもたくさんありますが、どうしても信用できません。

もちろんちゃんとしている業者さんもたくさんいらっしゃるのは分かります。

でも私には合わないようでした。

今後は多少値段は高くなっても、大手のちゃんとしたところでないと怖くてお願いできません。

値段の安さより、時間通りにちゃんと作業を開始してくれるか?安心してお願いできるか?の方が私には大事だったみたいです。

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